会計士のパソコントラブルQ&A奮戦記

ウインドウズのアップデートができない

なぜかアップデートをいつまでたっても失敗し続ける、何度もリトライするのでそのたびにやたらとPCが遅く重たくなり何とかして欲しいということで、行ってきました。

ウインドウズはセキュリティ関係を中心にやたらとアップデートが行われますが、今回のものは、KB951847です。ちょっとネットで調べてみると原因は多分、.NET Framework 3.5にあって、SP1のパッチを当てるとうまくいくようです。つまり.NET Framework 3.5 SP1 をまず修正し、その後にウインドウズをアップデートするという手順です。

.NET Framework 3.5 SP1のパッチは、http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=ab99342f-5d1a-413d-8319-81da479ab0d7&displaylang=ja　からダウンロードできます。これを適用して、再度KB951847を適用すると無事アップデートが完了しました。

XPは以前、アップデートサービスを打ち切るなど言語道断、と怒った甲斐があって（？）サポートが延長されましたが、なかなか一筋縄ではいきません。画面右下に出るアップデートアイコンがいつまでも消えない人はこのせいかもしれません。

テンキーで数字が打てない

なぜか起動時にテンキーが使えなくなった、といわれて見てきました。

ウインドウズXPで、要するにログイン画面で NumLock がオフになってしまうので、わざわざ NumLockキーをおして数字を入力しているけれど、面倒だということ。それはそうですよね。

いつからそうなっていたのか分からないのですが、NumLockを自動的にオンにするには、レジストリーをいじる必要があります。ネット上ではNumLockをオンにした状態で終了すればいいと書いてあるものもありますが、BIOSの設定との関係もあって、これは確実ではありません。

少々マニアックですが、ファイル名を指定して実行からregeditと入力して、HKEY_USERS→.DEFAULT→Control Panel→Keyboard とたどり、InitialKeyboardIndicatorsの値のデータを2に書き換えます。

これなら絶対確実にNumLockがオンになり、テンキーが使えます。少々むつかしいですが、お困りの方はお試しください。

簡単でないネットワーク

顧客管理ソフトのネットワーク版インストールでトラぶってしまった顛末記です。

結局ゼロからきちんとインストールするために、ソフトをアンインストール、SQLサーバーもアンインストール、ディスクに残るゴミファイルもすべて削除、レジストリー関係もきれいにお掃除して、やり直しました。

SQLサーバー2005を別途にいれ直して、ネットワーク設定も慎重に行いましたが、やはり繋がりませんでした。いやというほど時間がかかりました。

その後、ソフト会社のサポートに何度目かの電話をしました。当初はOSの再インストールなどととんでもないことを言っていましたが、思い切りクレームを伝えたら、かなりしっかりした人に代わってもらい、レジストリーを直接治す手順などあれこれマニアックな手順と手間を掛け、ようやく無事に繋がりました。

サポートでも一部の優秀な人でないと対応できないようなソフトウエアのインストール手順ってどういう事なんでしょうか。ソフトの欠陥か、ウインドウズの欠陥かわかりませんが、皆さんもどうにもならなくなったら間違ってもOSの再インストールなどせず、冷静に怒ってみるのがいいかもしれません。

簡単な？ネットワーク

顧客管理ソフトのネットワーク版を購入したのだが、パソコン同士がうまく繋がらないということで、行ってきました。

XPプロフェッショナルとXPホームエディションのPCとでネットワーク共有をしたいのですが、確かにお互いのパソコンがネットワーク全体/Microsoft Windows Network/ワークグループ/に見えていません。サーバーになるべきPCは自分自身すら見えていません。ログオンしているユーザーがパスワードを設定していないのが原因で、これ自体はパスワード設定をすませて無事にお互いのPCが見られるようになりました。

ところが問題のソフトがSQLサーバーを使っているのですが、そのSQLサーバーがきちんと動いていません。当然クライアントPCからも接続できません。SQLサーバーが動いていないのにスタンドアロンとしてはソフト自体はちゃんと立ち上がっていて、操作もできるのです。

どうやら最初にきちんとネットワーク版としてセットアップできていなかったようで、その場合はSQLサーバーを使わないで動くのでしょうか。ナゾです。

またクライアントPCでは、そもそもインストールしようとすると半角のユーザー名でないとダメだと断られてしまいました（これでどのソフト会社か分かるかも・・・）。ホームエディションでユーザー名を変えようとすると、旧ユーザー名を一旦削除しないといけなかったような、そうするとデスクトップも変わるし、今使っている他のソフトへの影響も怖いし、ちょっと落ち着いてやらないといけなくなって、時間切れになりました。

どうにもウインドウズのネットワークはうまくいきません。ソフトもOSもできが悪くかつ不親切と感じます。

パスワード盗まれる！

先日、グーグルのGメールのパスワードが盗まれる事件が起き、大きな被害は起きていないのですが、数名に迷惑メールが発信されることになってしまいました。

グーグルサイドで不審な操作が行われているとして、メールアカウントが一時的に閉鎖され、グーグルからパスワードが変更されているというメールが送られてきました。調べると、パレスチナから改ざんのアクセスが行われていることになっていました。もっとも、確かなことは分かりませんが。

５年前につくったアドレスで、パスワードもアルファベットのみ８文字だったのですが、どうやら何らかの原因でメールアドレスが流出し、パスワードを見破られ、改ざんされたようです。5年前はこれでもパスワードの強度は「強」だったのですが、今の時代では「弱」でしょうね。

Gメールを一旦リセットして、改めてパスワードを設定し直しましたが、こんどは現状でセキュリティー「強」のパスワード設定でやり直しました。

パスワード設定は面倒でも、英・数・記号取り混ぜて最低でも9文字以上をお勧めします。

USBメモリーは壊れる。

先日、わたしのUSBメモリーを落っことしました。コンクリートの床の上に「カランコロン！！」と音を立てて落っことしました。

その結果、中のデータが読めなくなりました。あきらめてフォーマットをしてみましたが、ちゃんと使えるように見えて書き込んだデータが一部欠落したりエラーを起こしていたり、要するに使えない状態になってしまいました。

立て続けに事務所内でもUSBメモリーが壊れる事件が発生しました。こちらは落としたわけではなく、なぜか突然動きが不穏になったのです。また知人のメモリーは抜き差しする際にちょっとした力加減で物理的に損傷しました。やはりこれは危ない記憶媒体であると結論しています。

８Gでも千円ちょっとで買える便利な記憶媒体ですが、USBメモリーはバックアップ用なども含めて、重要なデータ保存には向かないと思います。あくまで持ち運び用として、安全性にはご注意を。

グーグルクローム

ブラウザーをクロームに変えました。とにかく軽い、速い。見た目もいろいろなテーマが準備されていて、自分好みに変更できます。

本当は何がいいって、自宅PCでクロームをカスタマイズしたりお気に入りを追加したら、事務所PCでも全く同じ状態になっていること。逆に事務所で何か変更しても当然自宅に反映され、常に同じ状態に保たれているのでストレスが全くありません。グーグルアカウントが必要ですが、アカウントはタダで簡単に作れるので、２カ所以上でインターネットを見る人にはたまらない機能だと思います。

また私のように語学が苦手の人は外国語のホームページを開いたときに自動的に「翻訳しますか」と聞いてきて、以後自動翻訳してくれるので、これまた大いに助かります。機械翻訳なのでできあがった日本語は思いっきりおかしなものも多々ありますが、まあ内容は分かります。ドイツ語やフランス語など主な外国語は殆どokです。

ただ、初めて使うときは何しろアドレスバーとタブくらいしか目につかないので、どうすればいいのかとまどうかも知れません。アイコンもない！検索もできない！・・いや検索はアドレスバーに直接検索文字列をタイプすればokですし、アイコンはなくても目的箇所で右クリックすれば、大体のことはできます。そのほか設定を変えたいときは右端のレンチのアイコンでいろいろと変えることができます。

リンクを中クリックしたときに見たいページが新規タブで開くもののアクティブにはならず、これだけは拡張機能で「Tabs to the front!」をインストールしました。もっと便利にしたければ、拡張機能から自分好みのものをインストールすることで大概のことはできそうな感じがします。

私はグーグルとは何の関係もありませんが、同期が取れてカスタマイズが自由に簡単にできて速いという印象があり、翻訳まで勝手にやってくれるクローム、お勧めです。

PDFファイルなのにウイルス！

ウインドウズのファイル名には拡張子がついています。通常はファイル名の末尾についている、.txt や、 .pdf 、.xlsx などのドット以下の3～4文字がそれです。ウインドウズの設定によってはこれらの拡張子を見られなくしている場合もありますが。

ウイルスといえば実行形式のファイルでしょうから、マクロを組み込めるエクセル（.xls .xlsxなど）やプログラムファイル（.exe）が典型で、テキスト文字列だけの.txt や、PDFファイルである .pdf はウイルスではない、と思ってしまいます。

ところが昨年、ファイル名を逆表示させる機能を悪用したウイルスが猛威をふるいました。具体的には、[RLO]という表示逆転の制御文字を使います。

本当のファイル名：uirusudesu[RLO]fdp.exe
表示されるファイル名：uirusudesuexe.pdf

ある程度知識がある人はかえってPDFファイルだと安心してしまい、うかつにクリックすると感染することになります。

もうこうなると基本に帰って、知らない人や疑わしい送信元からのファイルは開けない、ウイルスソフトをきちんと動作させる、ぐらいしか防御の手だてはありませんね。

マイクロソフトの企業責任として、XPアップデートのサポート打ち切りなど言語道断だと思います。

ウインドウズ７のメールは使いにくい

ウインドウズ７にはメールソフトが標準ではついていません。マイクロソフトのものがよければ「ウインドウズライブメール」をダウンロードしてインストールするのですが、これが使いにくいので何とかしてくれといわれました。

そういわれても仕様は変えられないので、一般によく使われているメールソフトとして、無料のサンダーバードか、私的にはNo1の2000円の秀丸メールをお勧めしました。

いずれにせよアドレス帳をCSV経由でエクスポートし、インポートしないといけないので、エクセルを使った手順を簡単に説明してメールソフトの移行を無事終えました。

メールを日常的に使われる方は、マイクロソフトのおまけソフトにこだわらず、自分の使い方に合うメールソフトを選べばストレスも減り、業務効率もアップすると思います。

ウインドウズ７とXP混在のネットワーク

最近やっとの事でwin７の導入が進み出したようです。
とはいえ、既存のXPから一斉には変更できず、どうしてもOSが混在してしまいます。

あるクライアントさんからの依頼で、設定をあれこれお手伝いしたのですが、７ではネットワークの設定などもかなり画面の様子も変わり、とまどうことが多くなります。ホームグループのパスワードなど突然画面に出てきて、ちゃんと控えておかないと２台目３台目のときに困ってしまいます。

OSを混在させるときには、ワークグループを何が何でも統一しないといけません。XPではワークグループが違っても繋がりましたが、７からはつながりません。プリンターのドライバーも新たに７用をダウンロードしたり、結構時間がかかってしまいました。

そもそも７では動かないアプリケーションもまだまだたくさんあり、動くとしても最新バージョンが必要だったり、使う人の立場からは操作性が変わるのはストレスのようです。

私たちのように事務系の仕事をしている場合、個人的にはXPで何の問題もないので、わざわざウインドウズ７に変える必要性は感じません。とはいえ相変わらず新種のウイルスがでてくるので、マイクロソフトは企業責任としてXPのサポートをあと数年といわず続けてほしいものです。