パソコンを買い換えて、持っていたソフトをインストールしようとしてもCDドライブ自体がないので、どうしたらいいでしょうという問い合わせがありました。

基本的には、他のパソコンがあればネットワークを組んで、他のパソコンのCDドライブを共有すればできるはずです。ところがそれがうまくいかないソフトがあるといわれました。

試しに、CDドライブをネットワークドライブの割当をして、自分のパソコンのEとかFドライブに割り当ててやってみてもらいました。

一つはうまくいったのですが、今ひとつは旧バージョンをまずインストールし(これは成功)、新バージョンをさらにインストールする形です。これがうまくいきません。CDドライブを検出できずにインストール作業が止まってしまいます。

ちょっとお手上げでした。手元にある外付けCDドライブを持っていき、作業するしかない状態です。

そんなにインストール作業に制約をつけなくてもいいのに・・・、と思ってしまいました。
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アウトルックエキスプレスを使っていて、受信メールを削除できなくなったとの電話がありました。

話を聞くと、ウィンドウズを終了するときに通常通り終了できず、電源を落として再起動し、その後はちゃんと終了できたのに、アウトルックエキスプレスがこうなったとのお話。

時々ウィンドウズはまともに終了できなくなりますが、これって、はっきりバグですよね。98の時ほどひどくはないのですが、2000でもXPでも時々みかけます。

で、原因はもちろん不明ですが、どうやらフォルダの管理がうまくいっていないようなので、「とりあえずフォルダの最適化をやってみてください。それでダメなら、絶望的かも・・・。」

最悪OSの再インストールか、メールソフトを変えるか、と思っていましたが、無事に復旧しました。ですが、「メールソフトは変える!」ということになりました。私もアウトルックエキスプレスは個人的には好きでないので、私の使っている秀丸メールをおすすめしました。

どうもインターネットエクスプローラーにしても、OSにがっちり組み込んであるMSのおまけソフトはよろしくありません。
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それまではフレッツADSLで接続していた人が引っ越しをし、マンション一括のフレッツ光でインターネット、さくさく快適のはずが、そもそもつながりません。

自宅へおじゃましてあれこれ見てみましたが、基本的にLAN接続でつなげばいいはずなので、TCP/IPのアドレスを自動取得にしておけばOK、特に不審な状況ではありませんでした。なのに繋がらない。

原因が分からないので、接続マニュアルにあるサポートセンターへ電話しました。きわめて丁寧に対応してくれたのですが、内容的には既にチェック済のことばかりで、やりとりのあと何度か数分待たされることにもなりました。だんだん手詰まりになっていく中、「これはハードウエアの問題でしょうか」と聞いたところ、「そうですねぇ、それでは最後にここだけを試してみて、それでもダメならパソコンのメーカーさんに・・・」と言いつつ、ネットワークアダプタを確認しました。

これは見ていなかった。イーサネットアダプタと、PPPOEアダプタがあり、どちらも有効に機能しています。どちらも有効というのがいかにも怪しい。イーサネットアダプタを無効にして再起動し、LAN接続には不要のPPPOEアダプタも無効にして、改めてイーサネットアダプタを有効にすると、ちゃんとつながりました。

「PPPOEが原因だったんですね。」と、電話の向こうとこっちでお互いに妙に納得していました。

テレビで結構コマーシャルも流れていますが、「マンション一括加入で簡単インターネット接続」とはいかないときもあるのですね。このプロバイダは私たちのおかげで、つながらないときの解決マニュアルが一つ充実したでしょう。
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デスクトップのアイコンが徐々に消えるんです・・・。ウイルスでしょうか。

久しぶりにこういう質問がやってきました。
パソコンを買い替えて新しくすると、従来とは異なる設定になっていることが多く、時々面食らいます。

ウインドウズでは、デスクトップにアイコンを沢山置いているとメモリーをくってしまうので、初期設定で不要なアイコンを自動的に消してしまうようになっている場合があります。

画面のプロパティ-->デスクトップタブ-->「デスクトップのカスタマイズ」で、デスクトップ項目のウィンドウが開くので、一番下の「60日ごとにデスクトップクリーニンアップウィザードを実行する」のチェックをはずしてもらいました。

これで、勝手にデスクトップ上のアイコンが消えることはなくなります。

最近スピードが落ちてきたなと感じる方は、デスクトップをまっさらなきれいな状態にすると、多少は早くなるはずです。
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メールができなくなったと聞いて、通信関係のエラーかと思い、出向いてみました。

行ってみるとパソコンの動作が異常に遅く、いかにもウイルスにやられている状況です。ウイルスチェックソフトを立ち上げてみると、なんとすべての機能がオフになっています。見かけは動いているようですが、完全に無力化していました。

IEを起動すると明らかにヤフーに似せた偽物のツールバーが表示され、画面上は危険だとか、安全のためにここをクリックせよ、などといかがわしく誘っています。

いったんウイルスチェックソフトを削除し、ほかのパソコンからウイルスチェックをし、ウイルスを削除しましたが、手動で削除すべきウイルスもあり、レジストリをいじったり、あれやこれやで数時間かかりました。

ウイルスチェックソフトはインストールされていたのですが、更新の期日が来てもしばらく放置していた期間があったらしく、どうやらそのときにやられてしまったようです。

皆さん、ウイルスチェックは常に最新にしておくようにしましょう。いったんやられたら、もう大変ですから。
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マイクロソフトのウインドウズのサポートは、既に98やmeでは終了していましたが、それでも重要なウイルス対策などのアップデートは提供されてきました。

それが2006年7月11日で、完全に終わります。

個人や企業などで、98やmeを使っておられるところはまだあると思います。完全にXPに移行しているところはいいのですが、一部でも古いパソコンを使っていると、これからはウイルスなどにやられる危険性が高くなってきます。

結局98は最後まで不完全なままこの世から消える運命です。

かくいう私も98のノートを使っていたのですが、物理的不具合(金属(勤続)疲労か?)が生じ始めたこともあわせ、あきらめてXPに変えました。

データの移行やソフトの再インストールなど、しんどい作業ですが、やむを得ません。98ユーザーの方も、さすがにあきらめて乗り換える時期が来ているようです。
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# by asuka_cpta | 2006-05-28 20:37
日付をコピーすると、変な数字になるので何とかして欲しい、うまく文字列に変換できないかと言われました。

以前に、エクセルで給与計算の仕方を書きましたが、1900年1月1日を1として毎日連番をとっていく(ウインドウズの)エクセルの日付管理方法では、例えば「4/25」と入力すると、エクセルが勝手に「これは日付を入力しようとしている」と判断して、入力日の日付連番をセルに書き込み、同時にセルの書式の表示方法を日付に変えてしまいます。

つまり、本人は「4/25」と入力したつもりでも、入力された値は「38832」という数値なのです。セルの表示書式が日付に変わっているだけです。

これをコピーして、値の貼付をすれば、貼り付け先では当然「38832」と表示されてしまいます。どうやっても「4/25」という文字列では表示されません。

そこで、仮にa1のセルに「4/25」と入力した場合、例えばb1のセルに、
=YEAR(a1)&"/"&MONTH(a1)&"/"&DAY(a1)
と書きます。

a1のセルの値は「38832」ですが、YEAR()の関数を使って日付連番から年を、MONTH()の関数を使って月を、DAY()の関数を使って日を取り出して、あとは"/"を入れながら & でつなげば、2006/4/25 と文字列として表示してくれます。これなら、これをコピーして、別の場所に値の貼付をすると、無事に文字列として、2006/4/25 が貼り付けられます。

時間も日付も、ちょっとした工夫が必要です。
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表計算である以上、縦横の計算など当然あっているはずです。ところがこれがあっていないという事態が発生しました。

よく知られているのは、小数点以下の端数誤差によるものですが、これではありません。まれにあるのは数理計算上の無限小数に関わるものですが、これでもありません。

データ量として1万行以上のものだったので、見つけるのに苦労しましたが、結論としては数字が文字列として入力されていることが原因でした。

文字列の場合、sum関数ではこれを無視するため合計からはずれますが、C1のセルに =a1+b1 などと直接セルを指定すると、a1が文字列であっても数値として計算してくれます。A列のどこかに文字として数字を入力していると、その値はA列の合計(sum関数)には含まれず、C列の合計には含まれることになります。

情報関数とオートフィルタを使って文字列の部分を探し出しましたが、最初はまさかそんなことになっているとは思わなかったので、頭を抱えてしまいました。

数字を文字列として入力することの方が難しいと思うんですが・・・。
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パワーポイントとプロジェクタを何度も使っている方でも、いざ動かないとなるとどうしたらいいものやら。

いつもと同じようにしたと言われるのですが、パソコンのキーを押してもプロジェクタの画面が動きません。念のため、電源を落とし、プロジェクタの電源をオン、パソコンの電源オン、でもウンともスンとも動きません。

こういう時は初心者に戻って、一から点検が確かです。

ケーブルをたどることから始めると、なんとも簡単なことで、パソコンとプロジェクタをつなぐケーブルがはずれていました。いつもの手順で設置したつもりでいると、何かの拍子にこういう事になることがあります。

以前にも書きましたが、ケーブルがつながっていなかっただけ、というトラブルは結構多いのです。慣れた頃が一番危ない、車の運転と一緒ですね。
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# by asuka_cpta | 2006-01-08 12:48
メールを送るときに、間違って大きなファイルを添付してしまいました。添付されたファイルサイズは130メガ! 以後、アウトルックエキスプレスは砂時計から復帰しなくなってしまいました。ず~~っと待っていれば復帰するのでしょうが・・・。

アウトルックエキスプレスが正常に起動しないので、メールを削除することも出来ません。PC量販店で相談されたそうですが、アウトルックエキスプレスそのものを削除して、再インストールできますよなどとアドバイスされたそうです。

で、ご相談に見えたわけですが、状況からして強引にメール自体を添付ファイルごと削除することにしました。問題は件の送信メールがどこにあるかです。XPの場合、

C:\Documents and Settings\(ユーザー名)\Application Data\Identities\{訳の分からない長い文字列}\

の中に、アウトルックエキスプレスの送信トレイのファイルがあります。このフォルダーは通常の初期設定では画面に表示しない設定になっているので、エクスプローラーでまず何もかも表示するように設定を変えてから、そのファイルをエイヤッと削除しました。修理完了です。

メールデータやアドレス帳の保存場所など、ユーザーが指定できないのでこういうときには大変困ります。OSに組み込まれていることが原因なのかもしれませんが、私は使い勝手の悪さにも閉口して、アウトルックエキスプレスは使っていません。
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# by asuka_cpta | 2005-12-21 00:06